Заказали телефон 6 декабря на сайте Мвидео оплатили товар и экспресс доставку. Заявка в личном кабинете до сих пор висит "В обработке" . Сотрудники тех поддержки не умеют или не хотят решать ситуацию
Товар в кабинете отменить нельзя и сотрудники не могут этого сделать почему-то
Сегодня 10 декабря никто так и не решил проблему
Хотела составить письменную претензию в главный офис
Здравствуйте, действительно вам нужно подготовить претензию с сылкой на закон о защите прав потребителей, с расчетом неустойки и морального вреда. Мои данные указаны в профиле.
Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая работу с
сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего
браузера.
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите
отзыв на Яндекс или Гугл картах, это помогает нам стать лучше