Здравствуйте. Приобрела однодневные два тура по акции и до оплаты мне скинули договор оферты, где прописывалось , что туры по акции невозвратные. После оплаты прошло два часа и я попросила вернуть денежные средства после чего мне отказали, так как туры по акции невозвратные и перевели мои деньги на депозит без моего согласия. Компании я расходов никаких не принесла, так как сразу сказала про возврат.И до самого тура оставалась полтора месяца.На следующий день на наше место поехать друзьям предложила с ними , чтоб мирно всем договориться, компания согласилась. Позже уже опять какие-то проблемы выясняются, что они поехать могут только по полной стоимости, так как списки уже были направлены. После такого отношения я ещё раз потребовала деньги назад и мне было отказано. Подскажите, возможно ли вернуть их?
Здравствуйте, вам необходимо направить письменное заявление о возврате денег продавцу с сылкой на нормы права, если он откажет, то писать жалобу финансоаому уполномоченному и ростуризм
давно
Спасибо. Мы написали досудебную жалобу и направили им , на что ответа в течении 10 дней от них так и не поступило. В сообщениях на ват сап они пишут возврат невозможный , так как аукционные туры невозвратные
Здравствуйте, нужно написать жалобу финансовому уполномоченному и ростуризм, после чего составить исковое в суд
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше