Александра
Александра

Пт 08 дек. 2023

Город

г. Москва

Оплата товара, который привезли по ошибке

Добрый день. Ситуация: был сделан заказ онлайн, оплачен (компания работает по предоплате), со сроком доставки 27 октября. Компания не смогла привезти заказ в срок, а мне было критично именно в этот день, я улетала на 1.5 месяца. Признали свою ошибку, отменили заказ, вернули деньги. Через три дня курьер привез товар, меня не было дома и муж забрал доставку. У нас много доставок, он не разобрался, что это, сложил вместе со всеми заказами. 1 декабря компания написала мне, что они доставили заказ и потребовали его оплатить. Я еще не вернулась, муж проверил - оказалось, да, действительно, привезли. Мне этот товар не нужен. Я предложила компании его забрать. Компания ссылается то на истечение срока возврата заказов (7 дней), то на невозможность возврата данного вида продукции. Обвиняет меня в том. что скрыла факт получения, требует в очень жесткой форме оплатить 100% цены и грозит досудебным разбирательством. Но я же не делала этот заказ. Мой заказ отменен, деньги возвращены. То, что они мне что-то привезли из-за ошибки транспортной компании - почему я должна за это платить? Я готова вернуть то, что они привезли. Кто прав? И должна ли я вообще что-то возвращать? Я не гарантировала ответственного хранения привезенного товара. Может, он разбился или его выкинули по ошибке....

Ответы юристов:
0

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Вс 14 дек. 2025 15:09
Когда сын уходит на сво положено матери от работы дни отгулов
Когда сын уходит на сво , положено матери от работы дни отгулов?
3 ответа
Вс 14 дек. 2025 19:24
Является ли комментарий в интернете с оскорблением клеветой
Является ли комментарий в интернете с оскорблением клеветой?
2 ответа
Вс 14 дек. 2025 21:43
Алименты с безработного инвалида: расчет выплат на ребенка с 2026 года
В разводе с 2020, есть ребенок 2020 года, алименты выплачиваются с
2 ответа
Темы справочных материалов