Купила диплом на сайте Прислали работу с 10 оригинальности Обещали 70 и

Купила диплом на сайте. Прислали работу с 10% оригинальности. Обещали 70%, и гарантировали свою проверку работы. Самоцитирования в работе было 0, это говорит о том, что автор ничего от себя не добавил в работу. Попросила вернуть деньги. На что мне говорят, что не могут рассмотреть такую жалобу, потому что автор еще не вносил корректировки. А что там вносить, если нужно с нуля писать работу. Я отказываюсь пользоваться услугами сервиса, и попросила вернуть деньги, и они не хотят их возвращать. Что делать?