Я мастер музыкальных инструментов Передал под залог музыкальный инструмент на тест

Здравствуйте! Я мастер музыкальных инструментов. Передал под залог музыкальный инструмент на тест с последующим приобретением, если понравится. Переписка в Контакте. При возврате музыкального инструмента были обнаружены царапины, следы небрежной упаковки, о чем и было заявлено противной стороне. От обсуждения сторона отказалась, обвинив меня в вымогательстве, пригрозив уголовным преследованием, затребовала сумму залога ("Дмитрий, это вымогательство. Я связываюсь с юристом. Если до 22:00 10.11 не будет моих денег. То даю ход дела."). Далее в публичном доступе противная сторона разместила пост с заявлением, что я удерживаю у себя и инструмент и деньги, полностью игнорируя факт переписки (клевета?). Я предложил извиниться и перейти к конструктивному обсуждению проблемы. В ответ те же ультимативные требования с угрозами привлечь меня то по одной, то по другой статье. Получаю досудебную претензию с обвинением меня в мошенничестве, о том, что противная сторона, как говорится в заявлении, якобы направляла мне предложения о урегулировании, а я отказывался. Что расходится с перепиской в Контакте, цитаты из которой выборочно, вырванные из контекста, приводятся в претензии. От своих обязательств я не отказывался и не отказываюсь, о чем и написал в ответ на претензию, но после публичных извинений. Что мне делать? Обращаться в прокуратуру, полицию, к юристу?