Как решить вопрос с товаром

Question

Данил

Ср 22 ноя. 2023

г. Ханты-Мансийск

Как решить вопрос с товаром

Добрый день! Нужна помощь! Приобрел икру на сбермегамаркете там написано дата изготовления 12 мая 2022 год, срок годности 9 месяцев, следовательно просрочена. И снизу уже крупно наклеена потребительская этикетка на которой написано 04.11.23. Ну я и пожаловался в поддержку. А там втирают мне, что 2022 год это дата сбора икры. А производства 2023. Понятное дело изготовление на упаковке икры 2022. За нарушение маркировки, обман потребителя и просрочкой там букет большой собирается. А еще течет. Как считаете, кто прав? Если интересно могу отправить Вам этот товар, который имеет хозяйственно-экономическую ценность 0 получается

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

2

Answer 1

Здравствуйте.

Вам нужно подавать жалобу в прокуратуру.

Конституции Российской Федерации каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь. Медицинская помощь в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения оказывается гражданам бесплатно за счет средств соответствующего бюджета, страховых взносов, других поступлений.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"

безопасность товара (работы, услуги) - безопасность товара (работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги)

Answer 2

Здравствуйте!

Вы можете подать жалобу в прокуратуру.

ст. 10 ФЗ о прокуратуре РФ

В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.