В какие инстанции писать заявление на мошенничество?

Здравствуйте.

Вы можете подавать в суд ст.3 ГПК РФ, как неосновательное обогощение. 

Вам необходимо обратиться к фирме с письменноым требованием о возврате излишне уплаченной суммой, в качестве подтверждения приложите копии двух чеков. Если в установленный Вами срок требования не будут исполнены либо ответа не поступит, обращайтесь в суд с иском о взыскании денежных средств.

Здравствуйте!

Напишите претензию с указанием своих требований. 
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя или ФИО контрагента, к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.