Возврат средств

Question

Полина

Вт 21 ноя. 2023

г. Томск

Возврат средств

Заказали банкет на 140 тысяч рублей, не по нашей вине отменили за день до банкета, в их договоре прописано что отмена менее чем за 7 дней возврат средств 50% от стоимости банкета, имеют ли они права изымать с нас такую сумму почти не за что?

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

2

Answer 1

Был в сети 17.02

Плясунов Константин Андреевич

Юрист

Консультации: 3230

Отзывы: 5

Здравствуйте.

В силу ст.307 ГК РФ стороны обязаны выполнять условия договора ст.421 ГК РФ, ст.431 ГК РФ.

21 ноя. 2023 10:55

Answer 2

Здравствуйте!

Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.

Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов.

При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.