Я оплачивала обучение половину стоимости курса его задержали меня это не

Question

Анастасия

Пн 20 ноя. 2023

г. Ханты-Мансийск

Я оплачивала обучение половину стоимости курса его задержали меня это не

Здравствуйте, я оплачивала обучение половину стоимости курса его задержали меня это не устроило, и я решила расторгнуть договор мне сказали ожидать 10 дней они прошли я позвонила узнать мне сказали сегодня поступить ответ но они так его и не прислали сказали, что деньги сразу вернуть не смогут так как это согласовывается с бугхалтерией хотя я оплачивала переводом и чек никакой не давали, был только в договор по, которому если не начинаешь курс взымаются 20% от стоимости

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

2

Answer 1

Был в сети давно

Гурьянова Вера Владимировна

Юрист

Консультации: 2349

Отзывы: 33

Здравствуйте! Обращайтесь с письменной претензией к руководству курсов и требуйте расторгнуть договор и вернуть денежные средства. Если в установленный Вами срок Вы ответа не получите либо поступит отказ, обращайтесь в суд, согласно ФЗ “О защите прав потребителей”. В качестве доказательств можете предоставить распечатки либо банковские выписки об осуществлении перевода денег.

21 ноя. 2023 03:50

Answer 2

Здравствуйте!

Напишите претензию с указанием своих требований.

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать - 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте - заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.