Защита прав потребителей

Если по какой-то причине купленный товар Вас не устроил, то направляйте продавцу претензию с указанием на эти причины и ссылкой на состояние своего здоровья. Если в установленные Вами срок требования о возврате денег либо устранения недостатков товара не будут исполнены либо будет отказано, необходимо обратиться в суд, согласно ФЗ О защите прав потребителей" (если приобретали товар у юридического лица), где Вы объясните свою позицию и подтвердите медицинскими документами. 

Здравствуйте!

Напишите претензию с указанием своих требований. 
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя или ФИО контрагента, к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.