Bиктория
Bиктория

Сб 18 ноя. 2023

Город

г. Санкт-Петербург

Онлайн обучение

Здравствуйте, подскажите мне пожалуйста, можно ли вернуть 100% сумму денег за онлайн курс?

Ответы юристов:
3
Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 02:38

Здравствуйте. Если вы прошли курс полностью, то вряд ли получиться вернуть 100 процентную сумму денег. Если не полностью, то только часть можете вернуть. Нужно отказаться от договора в одностороннем порядке

Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 10:53

ДОбрый день, нудно изучать договор на обучение по которому проходила оплата. 

Пользователь не в сети
Был в сети давно

Здравствуйте!

 

Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.

Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Ср 13 ноя. 2024 11:04
Можете ли вы меня проконсультировать о том когда я могу выйти
Здравствуйте! Можете ли вы меня проконсультировать о том, когда я
1 ответ
Ср 13 ноя. 2024 07:13
Подскажите пожалуйста У меня вот такой вопрос Я живу в Якутии
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. У меня вот такой вопрос. Я живу
3 ответа
Ср 13 ноя. 2024 11:19
Арестовали зарплатную карту скоро зарплата которая составит сумму менее арестованной что
Здравствуйте, арестовали зарплатную карту , скоро зарплата , которая
2 ответа
Темы справочных материалов