Мебель

Здравствуйте! Направьте претензию продавцу и требуйте устранить недостатки (обменять но другой диван) либо возвратить деньги. Единственное, что скорее всего потребуется в этой ситуации, это проведение экспертизы для установления производственного брака, чтобы исключить Вашу виновность.

Добрый день! Напишите письменно претензию и требуйте возврата денежных средств за некачественнный товар. Должны назначить выезд для осмотра, фиксации повреждений и, возможно, экспертизы.

Здравствуйте!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать - 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте - заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.