Ср 15 ноя. 2023
г. Пермь
Права потребителя
Добрый день,оформил заказ через маркетплейс Вайлдберрис,цена товара была указана 100 рублей,через некоторое время в соц сетях магазина пишут что отправлять ничего не будут ,так как цена не соответствует настоящей,исходя из защиты прав потребителя,я знаю что они обязаны продать товар по указаной цене,но они отказываются,что делать?
Свяжитесь с техподдержкой WB, они должны повлиять на продавца, если тот не отправит товар который был куплен через их площадку то продавца могут оштрафовать.
давно
Я написал в поддержку,написал обращение,обратной связи нет никакой
Они долго обрабатывают обращения, ждите пока, ничего не предпринимайте, если заказ на WB висит то просто ждите.
давно
Хорошо,спасибо
Здравствуйте, если вам не выдали товар, за который вы внесли оплату, согласно заявленной цены на сайте, то направьте продавцу претензию. В случае отказа либо отсутствия ответа, обращайтесь в суд.
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
