Забронировала дом отдыха на 19 12 Внесла предоплату 10000р Отменила теперь предоплату

Забронировала дом отдыха на 19.12. Внесла предоплату 10000р. Отменила, теперь предоплату не возвращают, так как по отправленному мне сообщению которое называется договор, возврат происходит только если продадут мою дату. При этом ответа как мне подтвердят, что люди не забронировали нет. По закону ли они удерживают с меня предоплату? Как её вернуть? Договор аренды, который мне отправили: ✔️ A frame Шалаш Договор аренды г. Сургут СНТ ГАЗОВИК Ягодная 7Г