Сб 28 окт. 2023
г. Иркутск
Здравствуйте! Вопрос касается торговли на маркетплейсе. Покупатель приобрел рюкзак 1 августа и спустя почти три месяца то есть 26 октября обратился с запросом на возврат денег за товар по причине того, что ручка отрывается и лямка расползается. Приложил фото, где изделие в поношенном и непотребном виде. Подскажите, пожалуйста, какие есть права у продавца на отказ от возврата денег за рюкзак и как можно грамотно ответить покупателю отказе, руководствуясь законом.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
