Зарина
Зарина

Пн 23 окт. 2023

Город

г. Томск

Обмен телефона по гарантии

Здравствуйте! Покупала телефон 6 месяцев назад,к сожалению в нем перестала функционировать камера. Я отнесла его в магазин для починки по гарантии через 40 дней мне его вернули сказав,что с камерой все в порядке и дело было в системных настройках в магазине я сделала пару кадров они были качественные,через 15 минут вновь включив камеру она перестала полноценно работать,я сразу же написала об этом продавцу он сказал чтобы мы принесли телефон на следующий день в магазин для замены камеры,мы отнесли. Через неделю нам вернули телефон с замененной камерой,она также хорошо проработала первые пару часов затем перестала работать. На вопрос продавцу о качестве камеры он сказал,что камера с друго оригинального телефона,но не новая. Мы сообщили,что у нас она опять не работает. Скажите пожалуйста можем ли мы претендовать на обмен телефона на новый?

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 00:50

Здравствуйте согласно закона о защите прав потребителей вы имеете право на замену телефона на новый

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пт 22 ноя. 2024 00:14
Дети на большой перемене находились в туалете На полу валялись
Добрый день! Дети на большой перемене находились в туалете. На полу
3 ответа
Пт 22 ноя. 2024 00:14
Дети на большой перемене находились в туалете На полу валялись
Добрый день! Дети на большой перемене находились в туалете. На полу
3 ответа
Пт 22 ноя. 2024 00:14
Дети на большой перемене находились в туалете На полу валялись
Добрый день! Дети на большой перемене находились в туалете. На полу
3 ответа
Темы справочных материалов