Здравствуйте! Покупала телефон 6 месяцев назад,к сожалению в нем перестала функционировать камера. Я отнесла его в магазин для починки по гарантии через 40 дней мне его вернули сказав,что с камерой все в порядке и дело было в системных настройках в магазине я сделала пару кадров они были качественные,через 15 минут вновь включив камеру она перестала полноценно работать,я сразу же написала об этом продавцу он сказал чтобы мы принесли телефон на следующий день в магазин для замены камеры,мы отнесли. Через неделю нам вернули телефон с замененной камерой,она также хорошо проработала первые пару часов затем перестала работать. На вопрос продавцу о качестве камеры он сказал,что камера с друго оригинального телефона,но не новая. Мы сообщили,что у нас она опять не работает. Скажите пожалуйста можем ли мы претендовать на обмен телефона на новый?
Здравствуйте согласно закона о защите прав потребителей вы имеете право на замену телефона на новый
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше