Купила невозвратный билет от компании Аэрофлот В билете четыре рейса Меня

Здравствуйте! Купила невозвратный билет от компании «Аэрофлот». В билете четыре рейса. Меня не выпустили из Индии в Россию. По причине бака в индийской системе. Представитель Аэрофлота сделал пометку до окончания регистрации на рейс, что меня не пустили. И сказал, что в будущем я смогу позвонить в Аэрофлот и поменять все билеты с доплатой в 40 евро. Сейчас же они отказываются это делать: ни обмена, ни возврата. Два из четырёх рейсов ещё не состоялись. Билет аннулирован и соответственно аннулированы все рейсы. То есть на мои оплаченные билеты посадят другого человека. Мне услугу не предоставляют, возвращать деньги отказываются. Как быть?