Хотим подать заявление на возмещение денежных средств и на моральную компенсацию

Здравствуйте. Хотим подать заявление на возмещение денежных средств и на моральную компенсацию, но возможно ли будет этого добиться мы не знаем. Дело в том что в нашей квартире должны были утеплить полы ( точнее под квартирой, тк черновые полы обвалились) . Пришел представитель управы нашего округа (как оказалось потом он был старший мастер) , сказал что в течении недели нужно полностью освободить квартиру, так как принято решение утеплять полы из квартиры, потому как из под дома сделать это невозможно. В данной квартире проживает моя мама и бабушка ( обе на пенсии) своего гаража нету, пришлось снимать гараж , оплачивать машину и грузчиков, домашних животных пришлось отдать в гостиницу для животных, других вариантов просто не было. Через неделю ремонт так и не начался. Мы регулярно звонили узнать когда же начнут, сначала кормили завтраками, потом ждали финансирование, а после искали бригаду кто этом займется. Вроде нашли, пришли с бригадой посмотрели что именно нужно делать. Через несколько дней, на очередной наш звонок, нам говорят что делать этого не будут, невозможно. Все это длилось на протяжении полутора месяцев. Получается мы просто так все это делали и потратили не мало денег. Возможно ли будет добиться возмещения затрат ? И на кого в данной ситуации писать заявление? Заранее спасибо .