Как уменьшить долг по займам Брала займ еще в 2022 году у

Как уменьшить долг по займам? Брала займ еще в 2022 году, у меня арестовали счета, готова заплатить займы и слышала что можно заплатить сумму без процентов, и еще было 2 задолженности но одна почему то завершенная хотя я ее не заплатила, так же зашла на сайты на которых брала только на одном пишут что долг продан коллекторам, хотя в Сбербанке он завершенный и пишут что мой долг составляет 0 рублей