Ситуация такая 5 месяцев назад девушка через инстаграм предложила свои

Добрый день. Ситуация такая: 5 месяцев назад девушка, через инстаграм, предложила свои услуги по съемке видеоролика. Предоплату сделала через сбербанк. Съездили в студию и сняли ролик. Но прошло 5 месяцев, а видео так никто и не прислал. (Монтаж такого короткого ролика обычно делают за 3 дня). Вопрос, как я могу их наказать, чтобы они больше не обманывали других людей и возможно ои вернуть деньги? Есть только принсткрины переписки и справка о платеже через сбербанк онлайн