Заказала натяжной потолок приехал специалист делать замеры я объяснила что потолок будет

Question

Вопрос закрыт автором

Приватный

Татьяна

Пт 13 окт. 2023

г. Екатеринбург

Заказала натяжной потолок приехал специалист делать замеры я объяснила что потолок будет

Заказала натяжной потолок, приехал специалист делать замеры, я объяснила что потолок будет разделён на 2е зоны, в зоне где будет люстра будет вырезан рисунок, а сама люстра должна находиться по середине, специалист сделал замеры. При установке натяжной потолка получилось что люстра и соответственно рисунок смещены на 20 см в сторону окна, всё сделали хорошо , мне понравилось я подписала акт о проделанной работе. Но когда мы вернули всю мебель на место то обнаружили что рисунок и люстра смещены на 20см от центра. Что мне можно сделать, попросить их полностью переделать потолок по закону пра потребителей, или я не могу этого сделать так как приняла работы и поставила подпись. Оплата заказа была оплачена полностью.

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

2

Answer 1

При подписании акта приема-передачи Вы тем самым выразили свое согласие с проделанной работой и ее качеством. Если в договоре на установление потолка указаны конкретные размеры, которые не были соблюдены и которые Вам сейчас не устраивают, напишите претензию и направьте исполнителю с требованием исправить недостатки работы либо компенсации денежных средств. После получения ответа и изучения всех материалов можно думать, как действовать дальше.

Answer 2

Здравствуйте!

Напишите претензию с указанием своих требований.

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать - 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте - заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.