Купила обучение за 200 000 руб длительностью восемь недель Спустя две

Question

Александра

Вт 10 окт. 2023

г. Москва

Купила обучение за 200 000 руб длительностью восемь недель Спустя две

Здравствуйте. Купила обучение за 200 000 руб. длительностью восемь недель. Спустя две недели решила его закончить, потому что оно не качественное. Было это 30 сентября. До сих пор мне не могут сказать какую сумму вернут. (Прошло 10 дней) У меня рассрочка в банке тинькофф. К ним я тоже обратилась после этого мне наконец-то сказали что должны вернуть до 30 октября. Но меня волнует сумма возврата, которую мне не озвучивают. Насколько я права? Могу ли идти в суд? И есть ли возможность его выиграть? У нас договор оферты.

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

1

Answer 1

Здравствуйте!

Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.