Некачественное оказание услуг по ремонту телефона

Добрый день! Проблема заключается в негативных последствиях после ремонта телефона. Телефон был здан в ремонт по причине поломки боковой кнопки. После ремонта работа была принята и связанных с кнопкой проблем выявлено не было. Фирма предоставила гарантийный срок ремонта на 1 месяц. В течении недели после ремонта выяснилось что не работает камера. Проблемы с камерой вполне допустимо могли возникнуть по причине задевания существенных для нее плат, так как при ремонте данной модели, чтобы добраться до кнопки нужно снимать и модуль камеры. Мы снова обратились в фирму за диагностикой проблемы и фирма проведя осмотр, отказалась возвращать средства и производить ремонт по гарантии. Подскажите пожалуйста, какие есть возможные варианты решения есть в данной ситуации? Есть ли смысл писать досудебные претензии и обращаться в дальнейшем в суд?