Мы снимали квартиру на сутки на сайте отсортировали квартиры для курящих

Здравствуйте. Мы снимали квартиру на сутки, на сайте отсортировали квартиры для курящих. В самом же описании было написано “Курение разрешено в специально отведенных местах”. В самой же квартире была только лоджа с пепельницей. Мы и курили на лодже, но понятно что когда заходили выходили то какая то часть дыма могла попасть в квартиру. Вобщем проблема в следующем. Мы помимо оплаты квартиры внесли залог 2000р. Хозяйка квартиры нас обвинила в том что там везде воняет и что мы якобы курили прям внутри квартиры (Просто она не захотела возвращать залог). Всё общение проходила по вотцапу и оплата была онлайн. Как грамотно составить досудебную претензию, на какие законы тут можно ссылаться?