Сделал татуировку в салоне там работают частники на салон 4 человека

Здравствуйте. Сделал татуировку в салоне, там работают частники, на салон 4 человека. Договора соответственно не было. Деньги возвращать отказывается, везде заблокировала. Татуировка кардинально не соответствует предоставленному эскизу. В качестве эскиза было выбрано фото человека с татуировкой в виде совы, расположенно на шее. Ничего общего между эскизом и тем, что получилось нет, разве что одно название. Эта особа испортила мне шею, что я могу сделать в данной ситуации?