свадебное платье возврат

Здраствуйте! Купила 13.09 свадебное платье,сказали приходить через 3 недели, так вышло что 21.09 узнаю о беремености и звоню в салон говорю,что платье буду сдавать,мне отвечает женщина что оно де в ателье,я гооврю какое ателье вы сказаоли через 3 недели,документов нет ничего нет,мое согласние не было. в товарном чеке только платье и фата. пришла заявление писать 25.09.платье мне отдали пока хранение у них платное, и сказали ждать 3 дня,что делать вернут ли,я просточ ерез 2 месяца не влезу в данное платье. Мне девушка 21.09 сказала спокойно подьезжайте и пишите заявление, а я прихожу 25 мне говорят платье готово, прошло всего 12 дней. и то 21 мне сказил прихожить,не знаю что делать у меня такой шок