Подскажите пожалуйста как написать претензию или составить исковое заявление если неизвестны данные

Подскажите, пожалуйста, как написать претензию или составить исковое заявление, если неизвестны данные продавца некачественного товара? Мной был приобретен некачественный товар (поддельный) в интернет-магазине. Доставка товара осуществлялась Почтой России. Оплата товара производилась курьеру Почты России. Я хотел бы вернуть товар и получить возврат денежных средств. Однако, проблема в том, что на сайте интернет-магазина нет данных юридического лица (наименования, адреса или ИНН). Из-за отсутствия этих данных, как я понимаю, я не могу составить претензию. Мне известны лишь фамилия и инициалы человека, отправившего мне посылку с товаром, а также индекс почтового отделения, из которого была отправлена посылка. Подскажите, пожалуйста, как поступить в данном случае?