У моей девушки Альфа Банк 3 месяца назад мы с моим

Здравствуйте. У моей девушки Альфа Банк. 3 месяца назад мы с моим двоюродным братом начали заниматься P2P арбитражном на законной площадке "Бинанс". Вы наверное в курсе что когда занимаетесь п2п, там нужны карты банков, причем они часто блокируются. И вот настало время использовать карту девушки. Мы не успеваем закинуть туда средства, как тут же ее блокируют. Девушка идёт в банк и пишет заявление на закрытие счета и с последующее перевода денежных средств в другой банк где она является клиентом. Проходит время и поступает сообщение от банка, мол ваш вопрос рассмотрен, приходите в банк. По приходу в отделение там уже говорят нужны чеки перевода которое было совершено. Мы в итоге не можем достать оригиналы чеков, так как переводят нам другие люди которые купили у нас электронную валюту. Возвращаемся в отделение и говорим так и так. Они принимают заявление повторно, то есть теперь мы указали что у нас нету чеков. Проходит время и снова смс от банка, приходите. Приходим, а эти работницы опять твердят нужны оригиналы чеков. Сколько скандалов там устраивали они ни в какую не хотят отдавать деньги. Как упоротые указывают на чеки. А в последний раз когда ходили они вообще сказали забыть про деньги если не будет чеков. Нужен совет как поступить в данном случае. Ещё один такой банк это Озон, у которых все решается через чат. Им мы даже чеки скидываем, они про каждый перевод спрашивают и не хотят тоже деньги разблокировать.Причем в других банках данный процес не затягивается больше месяца и легко решается.