г. Тверь
Добрый вечер На сайте курорт 26 мы заказали санаторные путевки Купили билеты
Добрый вечер. На сайте курорт 26 мы заказали санаторные путевки. Купили билеты, прилетели. Внесли 10% предоплату (9500). Но наши ожидания не оправдались. Мы здесь первые сутки. Нам очень не подходит и не нравится этот санаторий ( полное разочарование). Представитель фирмы собирается приехать за остальной суммой в понедельник. Но мы не хотим здесь оставаться. Можем ли мы ничего больше не оплачивать и уехать. ( санаторная путёвка предполагалась на 10 дней
Здравствуйте!
Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем.
Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
