Александр
Александр

Ср 23 авг. 2023

Город

г. Самара

Акт выполненных работ после устранения недостатков услуги

В соответствии с п. 3 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель по окончанию устранения недостатков товара обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи исправного товара. Иными словами, по окончании гарантийного ремонта товара, организация, осуществившая ремонт, обязана выдать мне акт, в котором описано все то, что было сделано в рамках гарантийного ремонта. Работает ли это в случае с услугой, в которой был обнаружен недостаток? Я заказал монтаж кондиционера. Монтажники осуществили его с дефектом - использовали бракованные детали (вальцовочные соединения), в результате чего фреон неоднократно испарялся и кондиционер переставал охлаждать. Вальцовочные соединения заменили по гарантии, выдали только акт дефектовки (но он, насколкьо я знаю, никакой юридической силы не имеет и вообще он скорее про то, какие недостатки были выявлены при диагностике, чем про то, что было сделано по результатам ремонта). Могу ли я, ссылаясь на п. 3 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей», требовать предоставить мне акт выполненных гарантийных работ по данной ситуации? Если нет, то каким образом я могу добиться того, чтобы мне выдали данный документ? Спасибо!

Ответы юристов:
0

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Ср 17 дек. 2025 00:31
Долг за обучение в военном вузе на Госуслугах: как и чем оплатить?
Здравствуйте,в госуслугах появился долг за обучение в военном в вузе
1 ответ
Вт 16 дек. 2025 20:52
Открываю цветочную мастерскую Сейчас нахожусь в статусе самозанятой хотела в нем
Здравствуйте, открываю цветочную мастерскую. Сейчас нахожусь в
1 ответ
Вт 16 дек. 2025 23:42
Написано завещание на дочь от первого брака Сможет ли муж оспорить
Здравствуйте! Написано завещание на дочь от первого брака. Сможет ли
2 ответа
Темы справочных материалов