Мамой ошибочно был оформлен кредит онлайн на мое имя При

Добрый день! Мамой ошибочно был оформлен кредит онлайн на мое имя. При этом были указаны её банковские реквизиты для перечисления этих кредитных средств. В итоге деньги не были перечислены (об этом свидетельствуют банковские выписки). Но кредиторы звонят мне и говорят, что деньги были отправлены. И в итоге сейчас у меня просрочка по кредиту на мое имя и при этом кредитные деньги не были получены. Подскажите, как быть в этой ситуации?