Добрый вечер У меня такая ситуация Я 2 года назад подавала документы

Добрый вечер У меня такая ситуация Я 2 года назад подавала документы на поступление Диплом со школы об окончании На платную основу Но я предоплату не внесла, не поступила Не училась Улетела по работе в компаундировку на год Позвонила в приемную комиссию, предупредила и узнала что можно ли я заберу документы позже. Передумала о поступлении. На что ответила, да можно. Поехала забирать документы, это частный университет А мне выставили счет в районе 20тцм Задолженность И не отдают документы. Как быть? Это законно? Что делать