Приватный
Вс 13 авг. 2023
г. Москва
Заказал в одно магазине матрас доставка привезла матрас другой модели Узнал я
Заказал в одно магазине матрас, доставка привезла матрас другой модели. Узнал я об этом, уже распаковав его. Если я подписал документы об отсутствии претензии к товару/услуге, могу ли всё таки добиться замены товара на изначально заказанный и уже оплаченный?
Здравствуйте! Обращайтесь с претензией к продавцу и требуйте замены на тот товар, который Вы оплатили и заказали.В случае отказа либо не получения ответа в установленный срок, обращайтесь в суд в соответствии с ФЗ “О защите прав потребителей”.
давно
Продавец согласился на замену товара без доп. условий. Спасибо за помощь.
Здравствуйте!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать - 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте - заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
