Купила Наушники в магазине они оказали бракованные Вернула товар по чеку

Здравствуйте! Вам необходимо обратиться к продавцу с претензией и требованием возврата денежных средств, в качестве доказательств, что Вам деньги не поступали, предоставьте выписку со своего счета.Если после направления претензии реакции не поступит, обращайтесь в суд.

Здравствуйте!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать - 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте - заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.