Здравствуйте. Я купила у косметолога один курс, она перед первой процедурой взяла полностью предоплату. Я пошла на первую процедуру, потом по дороге домой я решила, что мне не нужны эти процедуры. Я сразу позвонила косметологу, сказала, что хочу отказаться от процедур и вернуть оставшуюся сумму, она сказала, что это не еë проблемы, что возврата у них нет, и сказала, что если я не буду ходить отправь вместо себяд другу. Возврат я не получила. Она обязана мне вернуть оставшуюся сумму? Или я должна потерять эти деньги или ходить не эти процедуры, не нуждаясь в них, чтобы не потерять деньги?
Хава, добрый вечер, обратитесь с жалобой на данного косметолога в Роспотребнадзор. Этот надзорный орган уполномочен осуществлять досудебное урегулирование споров в сфере оказания услуг. Опишите ситуацию, Роспотребнадзор проведет проверку . Если косметолог не права - её обяжут вернуть деньги.
давно
Добрый вечер, Марина. Вот именно, я сюда написала прежде чем, обратиться в Роспотребнадзор. Хотела узнать права я или нет с юридической точки зрения.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше