Я с ДНР гражданка России сейчас нахожусь в Новомосковске с сыном 16

Я с ДНР,гражданка России,сейчас нахожусь в Новомосковске с сыном 16 лет.Я оформляла документы на материнский капитал,так как сын второй ребенок,а старшая дочь,ей 31 год,она гражданка Украины и живет сейчас в Нидерландах,мне сказали,что нужен оригинал ее свидетельства о рождении,она не может мне его выслать,потому что с Россией нет почтового сообщения.У меня есть фото ее св.о рожд. и его перевод,но мне отказали в мат.капитале,т.к.нужен только оригинал,что мне делать?