Зара
Зара

Вс 16 июл. 2023

Город

г. Астрахань

С мужем приобрели билеты на проезд до моря в обе стороны

Здравствуйте. С мужем приобрели билеты на проезд до моря в обе стороны у турагенства 7го июля за 11тыс. А 8го я сильно заболела, сразу ж позвонила мне сказали отменят и вернут деньги от 3до 14 дней надо ждать. Я переводила деньги онлайн через сбербанк.мне выдали квитанцию. Сейчас прошло 7 дней денег нет. Турагенство пишет что 14 дней ждать. Но напрягает почему 14то? Не сольют ли они меня как пройдет 14 дней? Что мне делать?

Ответы юристов:
2
Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 10:53

Здравствуйте, телефонный звонок не может выступать в роли документа,подтверждающего факт отказа от ранее приобретенных проездных документов и истребования денежных средств, отсюда и затягивание сроков возврата.

Зара
Зара
Автор вопроса
Дата комментария

давно

Спасибо. Есть ли шансы вернуть деньги? Завтра поеду заявление напишу.

Пользователь не в сети
Был в сети давно

Здравствуйте!

 

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать - 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте - заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Ср 13 ноя. 2024 13:49
Владею автомобилем 2 года летом выставил на продажу в октябре в объявлении
Владею автомобилем 2 года, летом выставил на продажу, в октябре в
1 ответ
Ср 13 ноя. 2024 12:24
Почему в справке о несудимости указана информация о ней если прошло 10
Почему в справке о несудимости указана информация о ней ,если прошло
2 ответа
Ср 13 ноя. 2024 13:35
У меня есть вопрос к юристу по поводу признания сделки незаконной
Здравствуйте. У меня есть вопрос к юристу по поводу признания сделки
2 ответа
Темы справочных материалов