Алексей
Алексей

Вс 16 июл. 2023

Город

г. Москва

Обратился в сц с ноутбуком в сц выявили неполадку с жёстким

Здравствуйте, обратился в сц с ноутбуком, в сц выявили неполадку с жёстким диском. В сц в наличии жёстких дисков не оказалось, сотрудник предложил мне самому купить диск и принести им для замены или что их сотрудник в свободное время купит сам и принесёт за меня этот диск. Никаких доплат за это брать не будут, возьмут только сумму по чеку за сам диск и отдельно за работу, сказали, что если что-то случится именно с самим диском, мне нужно будет идти в тот магазин с чеком, где был куплен диск, гарантию именно на диск они предоставить не смогут. Я согласился, чтобы они сами вместо меня купили диск. В итоге мне на следующий день отдали ноутбук с установленным диском и программами, дали чек другого магазина за диск и акт выполненных работ, где сам диск не указан, только диагностика ноутбука и установка операционной системы и драйверов. Все работало хорошо при проверке. Я расплатился наличкой за диск и за работу. Через две недели ноутбук сломался, я обратился в этот же сц, они сказали, что диск оказался с браком, что мне нужно возвращать диск в тот магазин, где он был куплен, как мы договаривались изначально. Мой знакомый, который раньше работал в сц, сказал, что сц должны сами вернуть диск в магазин, а мне произвести замену или возврат средств. Подскажите, кто прав в данной ситуации и что делать ?

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 10:53

Алексей, здравствуйте,давать правовую оценку ситуации вправе  Роспотребнадзор. Это надзорный орган, который осуществляет разрешение споров в досудебном порядке в сыере оказания услуг . Поэтому обращайтесь в Роспотребнадзор с жалобой на действия сервиса,последует официальная проверка,которая и даст ответ на интересующий Вас вопрос. Причем в случае установления факта нарушения сервис обяжут его устранить.

Алексей
Алексей
Автор вопроса
Дата комментария

давно

Спасибо

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Ср 13 ноя. 2024 13:49
Владею автомобилем 2 года летом выставил на продажу в октябре в объявлении
Владею автомобилем 2 года, летом выставил на продажу, в октябре в
1 ответ
Ср 13 ноя. 2024 12:24
Почему в справке о несудимости указана информация о ней если прошло 10
Почему в справке о несудимости указана информация о ней ,если прошло
2 ответа
Ср 13 ноя. 2024 13:35
У меня есть вопрос к юристу по поводу признания сделки незаконной
Здравствуйте. У меня есть вопрос к юристу по поводу признания сделки
2 ответа
Темы справочных материалов