19 11 2020 купили телевизор LG 65 диагональ неделю назад он

Здравствуйте. 19.11.2020 купили телевизор LG, 65 диагональ, неделю назад он отключился,сначала погас экран,но был звук,после перезапуска,только синий экран. Все время эксплуатации телевизор висел на стене,пользовались достаточно редко. При обращении в сервисный центр и горячую линию Эльдорадо,было отказано в бесплатном ремонте. Знаю,что срок службы подобной техники приравнивается к 10 годам и должны бесплатно отремонтировать или заменить телевизор. Что необходимо сделать?