Должна ли я выплатить маркетплейсу задолженность, на которую не подписывалась?

Мне нужно расторгнуть договор с маркетплейсом, я отправила им документ, а они в свою очередь выслали мне акт сверки, в котором оказалось, что это я должна им 7 тысяч рублей за какую-то услугу, которой даже не пользовалась. Чтобы расторгнуть договор с маркетплейсом, дается 30 дней, поэтому я написала в поддержку с вопросом, что это за услуга, которая обошлась мне в 7 тысяч рублей, мне сказали, что это какие-то загадочные трафареты, я попросила предоставить мне документы или хоть какие-то доказательства, что я соглашалась на ежедневное списание 500 рублей за эти трафареты. Ни премиум, ни какие-то платные услуги я не подключала. В итоге они не могут проверить кампании, которыми я пользовалась, так как договор расторгнут, но 30 дней не прошло, в общем закрутили все так, лишь бы мне не отвечать. Самый главный вопрос, который у меня возник, так это если я не стану выплачивать эту сумму, будут ли какие-то штрафы, пенни и так далее?