У нас вопрос по услугам ЖКХ Мы живём в Нижнекамске Дело

Здравствуйте. У нас вопрос по услугам ЖКХ. Мы живём в Нижнекамске. Дело в том, что мы каждый месяц передаем показания водосчетчиков по телефону. В этом месяце пришла квитанция по оплате квартплаты с суммой, превышающую обычную в почти 3 раза. Когда мы стали выяснять причину, оказалось, что номер телефона, по которому мы передавали показания поменялся уже в феврале. Да, номер был указан в квитанции, но мы не обратили внимания на смену номера. При подаче показаний старый номер почему-то не был заблокирован и как обычно автоответчик запрашивал наш адрес и показания. То есть мы и многие такие же несчастные, ни о чем не подозревая, 3 месяца передавали показания по номеру,который,по идее, не должен был вообще работать. Сейчас они говорят, что перерасчета не будет, так как нет наших показаний водосчетчиков. Правомерны ли действия коммунальщиков? Посоветуйте, пожалуйста, как нам поступить в этой ситуации.