Продление статуса временного убежища

Я имею статус временного убежища, по нему обращалась на участие по программе переселения "соотечественников". Мне отказали по причине отсутствия диплома, он был утерян, но его номер и дата выдачи указанных в трудовой книге. Предложили продлить убежище и открыть рвп. так и сделали, в продлении убежища было отказано, предложили покинуть страну. Написала письмо президенту, оказалось, отказывать в программе переселения не имели право, должна была написать декларацию о потере диплома. Так и сделали, отправили документы снова, срок пребывания до 28 марта, нам было достаточно для принятия решения. Я ждала комиссию. Но её все нет, сроки заканчиваются. Позвонила. Они забыли о документах! Сейчас предлагают купить справку, что болела месяц и продлить убежище. Других вариантов нет. как правильно поступить в этой ситуации. Купить справку на месяц задним числом нереально.