Купили диван , обещали изначально выставочный образец привезли с фабрики . Мы поняли , что он выполнен не из тех материалов , но отказываться не стали , были без мебели .
Прошло почти два года , закончилась гарантия год, летом будет два года как дивану со дня покупки .
Магазин отказывается бесплатно что-то менять , так как гарантия год закончилась .
Хотят 15.000₽ за отгрузку пружин. Диван стоил 46.000
На что опираться что бы добиться бесплатной замены после окончания гарантии?
Ну не может же быть так , что срок эксплуатации дивана 2 года . Помогите , пожалуйста