Юлия
Юлия

Чт 23 июн. 2022

Город

г. Щучье

Я приобрела триммер для покоса травы После приобретения на следующий день

Здравствуйте. Я приобрела триммер для покоса травы. После приобретения на следующий день решила попробовать, но он перестал работать. Повела в магазин, мне отказались вернуть деньги или поменять и сказали ждать 10дней они решат что делать. Ровно через 7дней я приехала в магазин они сообщили что отправили на экспертизу и по срокам ничего не сказали. Что делать в данной ситуации? Чего ждать? И какие сроки?

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Здравствуйте. в соответствии со ст. 18 закона РФ «О защите прав потребителей» возврат технически сложного товара ненадлежащего качества на общих основаниях возможен в случае обнаружения в нем недостатков в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: - обнаружение существенного недостатка товара; - нарушение установленных ст. 20 Закона сроков устранения недостатков товара; - невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Срок устранения недостатков не может быть более 45 дней. Если у Вас есть акт приема технически неисправного товара, то по истечении этого срока в случае если Ваш вопрос не разрешен, направляйте претензию продавцу, а в случае ее неудовлетворения, обращайтесь в суд. Контакты в профиле есть, можете обращаться.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Ср 11 дек. 2024 13:16
Разговаривал по телефону с соседом разговор был эмоциональным я использовал матное слово
Разговаривал по телефону с соседом,разговор был эмоциональным,я
2 ответа
Ср 11 дек. 2024 13:44
Помогите понять как действовать в ситуации ситуация такая есть кредитная карта
Здравствуйте помогите понять как действовать в ситуации.ситуация
1 ответ
Ср 11 дек. 2024 14:01
Могу записывать разговор на диктофон у министра Нарушены права ребенка
Здравствуйте! Могу записывать разговор на диктофон у министра?
1 ответ
Темы справочных материалов