Добрый вечер. Заклинил двигатель на автомобиле(машина kia optima), обратился в сервис в городе Набережные Челны. Первое, машину делали почти 3 месяца, постоянно были какие то проблемы, по итогу позвонили и сказали, что машина готова, приехал в сервис 17 октября и забрал машину, на машине произвели полный капитальный ремонт двигателя, с заменой всех внутренностей, за ремонт заплатил 200 тысяч рублей. Поехал домой, живу 160км от Набережных Челнов, как начал подъезжать к дому услышал посторонний звук в двигателе и загорелась ошибка, сразу позвонил в сервис, в сервисе сказали сделайте диагностику в своём городе, работы оплатим. Съездил в несколько сервисов, сказали надо ехать в тот сервис, где ремонтировали машину. 24 октября по ехал к ним в сервис, в общей сложности проехал не более 550км, при мне в сервисе слили масло, в масле обнаружили посторонние предметы в виде ниточек, сказали будут разбираться 25 октября. Я уехал домой, 25 октября позвонил в сервис, они установили вердикт: 1) На машине был удалён катализатор, на корейских машинах из за катализатора очень часто выходят из строя двигателя, за место катализатора был установлен пламягаситель, они без моего ведомого его разобрали 25 октября, распилили по полам я так понял и обнаружили, что внутри пламягасителя не достаточное количество миниральной ваты, якобы она каким то образом попала в двигатель и забила масляной насос, вследствие чего разрушились вкладыши и коленчатый вал. Они сделали фото разрезанного пламягасителя, но меня на эту процедуру не позвали и вообще не понимаю, по чему они его нарушили, не посоветовшись со мной. В этих машинах специально удаляют катализаторы и устанавливают пламягасители, что бы не было проблем и тем более сам же этот сервис занимается данной процедурой, а теперь по мнению сервиса, получается эта стала проблемой. Я написал в несколько сервисов, они утверждают обратное. 2) Теперь требуется повторный ремонт двигателя, они говоряь, что эта не их вина и получается мне придётся повторно платить? 3) Если они проводили экспертизу, меня должны были пригласить? 4) Могу ли я требовать от них деньги за ремонт? Или что бы они ремонтировали за свой счёт? Дело в том, что я облазил весь интернет, у нас по всей России занимаются уже более 6 лет удалением катализаторов и установкой пламягасителей для избежания того, что бы двигатель работал долго и ни у кого нет этих проблем, они сами не понимают как это произошло и конечно я в это сам поверить не могу. И ещё один нюанс, вместе с моим двигателем делали капитальный ремонт на kia sportage, у нас двигателя индиентичны и сделали нам ремонт примерно в один день и вчера когда я приехал в сервис, эта машина тоже стоялв там, правда хозяина не было, но у него такая же проблема, как и у меня. Подскажите, что делать дальше. Заранее спасибо за ответ
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше