Вт 06 июл. 2021
Юлия г. Самара

Как вернуть деньги за бракованный товар?

Добрый день! Я купила месяц назад беспроводные наушники с гарантией в три года, но наушники уже стали музыку проигрывать плохо (как будто где-то вдалеке). В магазине мне их заменить не хотят, вернуть деньги тоже отказываются. Говорят, что это я повредила наушники (я не могла их повредить и уверенна, что это брак). Что мне делать?

Ответы юристов:
1
Константин Гречко
Был в сети давно
Отзывов: 0
Консультаций:
9

Добрый день. Вам необходимо обратиться в магазин, к производителю или импортеру наушников с письменной претензией, в которой потребовать возврата денежных средств в связи с проявлением недостатка, существенно влияющего на возможность эксплуатации устройства. При обращении в течение гарантийного срока обязанность по доказыванию отсутствия недостатка возложена на вторую сторону, которая может потребовать от вас передачи товара для проведения экспертизы. Длительность такой экспертизы не может превышать 21 день.

закажите обратный звонок
Заказать звонок

Получите совет от юриста онлайн

Наши лучшие юристы

Константин Плясунов
Константин Плясунов
Юрист
Город юриста
Москва
23
консультации
Марина Тарасова
Марина Тарасова
Юрист
Город юриста
Москва
4
консультации
Николай Приходько
Николай Приходько
Юрист
Город юриста
Краснодар
1
консультация
Все наши юристы
Последние консультации
Ср 20 окт. 2021 14:23
Изменения 44 ст Жилищного кодекса об обязательном согласовании на ОСС оборудования на
Изменения 44 ст Жилищного кодекса об обязательном согласовании на ОСС
2 ответа Консультация
Ср 20 окт. 2021 14:23
Изменения 44 ст Жилищного кодекса об обязательном согласовании на ОСС оборудования на
Изменения 44 ст Жилищного кодекса об обязательном согласовании на ОСС
2 ответа Консультация
Вс 17 окт. 2021 18:09
В квартире прописаны трое я мама и брат Квартира в собственности
Здравствуйте, в квартире прописаны трое: я, мама и брат. Квартира в
1 ответ Консультация
Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Более 700 юристов готовы помочь
Администратор печатает сообщение Печатает сообщение