Здравствуйте. я купила телефон мне предложили страховку и сказали что я в любой момент можно поменять на другой я согласилась. Сегодня я пошла в этот магазин менять по страховке телефон мне сказали что нужна справка с сервисного центра и с банка ВТБ. Но у нас не дают эти справки. Подскажите пожалуйста что можно сделать?