Задай вопрос юристу онлайн
8 800 500-00-**
Звонок бесплатный
279 ₽
Ср 07 окт. 2020
Алексей г. Сочи

Клиент отеля не оплатил услугу и уехал не подозревая об этом, вероятно

Доброго времени суток! В общем постараюсь обрисовать ситуацию как можно лучше: Мой друг работает в отеле, руководителем в отделе центра здоровья где клиентам предоставляют различные оздоровительные процедуры, и он только что получил там работу, и тут же его загрузили, так как ранее начальство было в декрете, заместитель недосмотрел и у них в отделе кадров образовалась дыра недостатком в несколько администраторов, из за чего более чем несколько клиентов этого отеля уехали не заплатив крупную сумму по отдельности за предоставленные услуги по оздоровлению, списанием средств с карты или взятие оплаты с клиента должен был заниматься конкретный администратор но его не было на месте, теперь ответственность за решение данной проблемы возлегли на моего друга, что то типо проверки, и он не знает что и как делать, ему нужно как то связатсья с этими людьми которые ничего не оплатили и взыскать с них крупную сумму денег, скорее всего они догадываются что ничего не платили но сами до сих пор и не звонили не писали, можете посоветовать конкретные шаги или то чтобы приблизило к более деликатному решению проблемы без потери репутации отеля ? Искренне заранее благодарен за потраченное время

Ответы юристов:
2
Марина Тарасова
Марина Тарасова
Юрист, частная практика
Стаж: 15 лет
Был в сети давно
Отзывов: 29
Консультаций:
10446

Добрый день, Алексей! Первым шагом урегулирования данного недоразумения является звонок клиенту либо направление электронного письма/сообщения (в зависимости от существующих правил взаимодействия отеля с клиентами). Если люди действительно не в курсе своей задолженности-они ее погасят по просьбе администратора в разумные сроки. В случае отказа погасить задолженность либо продолжительного отсутствие встречного взаимодействия и необходимости подготовки претензии/иска в последующем обратитесь к юристу. Контакты указаны на странице профиля.

Марина Кущева
Марина Кущева
Юрист, частная практика
Стаж: 20 лет
Был в сети 21.10
Отзывов: 56
Консультаций:
6909

Здравствуйте, услуги отелем оказаны? Если да и люди покинули его не ранее запланированного срока и без претензий, то у отеля есть все основания для взыскания платежа. Досудебное взыскание происходит на стадии переговоров. А в случае недостижения консенсуса доходит до суда

закажите обратный звонок
Заказать звонок

Получите совет от юриста онлайн

Наши лучшие юристы

Александр Бударагин
Александр Бударагин
Юрист, частная практика
Нижний Новгород
50
консультаций
Олег Ларин
Олег Ларин
Юрист, частная практика
Юрга
9
консультаций
Марина Тарасова
Марина Тарасова
Юрист, частная практика
Москва
5
консультаций
Все наши юристы
Последние консультации
Пт 23 окт. 2020 16:32
В 1958 году завод построил работникам дом на две семьи с
Здравствуйте. В 1958 году завод построил работникам дом на две семьи
1 ответ Консультация
Пн 19 окт. 2020 22:36
Идет раздел имущества два автомобиля один на мне оформлен другой на
Здравствуйте, идет раздел имущества, два автомобиля, один на мне
1 ответ Консультация
Чт 08 окт. 2020 22:26
Супруга пытается отсудить всю недвижимость
Супруга пытается отсудить всю недвижимость
1 ответ Консультация
Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Более 700 юристов готовы помочь
Администратор печатает сообщение Печатает сообщение