279 ₽
Ср 07 окт. 2020
Алексей г. Сочи

Клиент отеля не оплатил услугу и уехал не подозревая об этом, вероятно

Доброго времени суток! В общем постараюсь обрисовать ситуацию как можно лучше: Мой друг работает в отеле, руководителем в отделе центра здоровья где клиентам предоставляют различные оздоровительные процедуры, и он только что получил там работу, и тут же его загрузили, так как ранее начальство было в декрете, заместитель недосмотрел и у них в отделе кадров образовалась дыра недостатком в несколько администраторов, из за чего более чем несколько клиентов этого отеля уехали не заплатив крупную сумму по отдельности за предоставленные услуги по оздоровлению, списанием средств с карты или взятие оплаты с клиента должен был заниматься конкретный администратор но его не было на месте, теперь ответственность за решение данной проблемы возлегли на моего друга, что то типо проверки, и он не знает что и как делать, ему нужно как то связатсья с этими людьми которые ничего не оплатили и взыскать с них крупную сумму денег, скорее всего они догадываются что ничего не платили но сами до сих пор и не звонили не писали, можете посоветовать конкретные шаги или то чтобы приблизило к более деликатному решению проблемы без потери репутации отеля ? Искренне заранее благодарен за потраченное время

Ответы юристов:
2
Марина Тарасова
Марина Тарасова
Юрист
Стаж: 16 лет
Был в сети давно
Отзывов: 30
Консультаций:
10577

Добрый день, Алексей! Первым шагом урегулирования данного недоразумения является звонок клиенту либо направление электронного письма/сообщения (в зависимости от существующих правил взаимодействия отеля с клиентами). Если люди действительно не в курсе своей задолженности-они ее погасят по просьбе администратора в разумные сроки. В случае отказа погасить задолженность либо продолжительного отсутствие встречного взаимодействия и необходимости подготовки претензии/иска в последующем обратитесь к юристу. Контакты указаны на странице профиля.

Марина Кущева
Марина Кущева
Юрист
Стаж: 21 год
Был в сети давно
Отзывов: 56
Консультаций:
6909

Здравствуйте, услуги отелем оказаны? Если да и люди покинули его не ранее запланированного срока и без претензий, то у отеля есть все основания для взыскания платежа. Досудебное взыскание происходит на стадии переговоров. А в случае недостижения консенсуса доходит до суда

закажите обратный звонок
Заказать звонок

Получите совет от юриста онлайн

Наши лучшие юристы

Марина Тарасова
Марина Тарасова
Юрист
Город юриста
Москва
49
консультаций
Константин Плясунов
Константин Плясунов
Юрист
Город юриста
Москва
14
консультаций
Олег Ларин
Олег Ларин
Юрист
Город юриста
Юрга
5
консультаций
Все наши юристы
Последние консультации
Вс 28 ноя. 2021 15:37
Пошли в гибдд по замене прав по истечению срока закончился
Добрый день! Пошли в гибдд по замене прав по истечению
1 ответ Консультация
Чт 25 ноя. 2021 11:47
Ипотека
Как оформить раздел имущества после расторжения брака?
Добрый день, мне необходимо уточнить как я могу оформить раздел
1 ответ Консультация
Вт 23 ноя. 2021 08:00
Я недавно вышла замуж Поменяла паспорт Еще не поменяла др документы
Здравствуйте. Я недавно вышла замуж. Поменяла паспорт. Еще не
1 ответ Консультация
Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Более 700 юристов готовы помочь
Администратор печатает сообщение Печатает сообщение