Помогите пожалуйста разобраться в ситуации с лотереей

Добрый день! Помогите пожалуйста разобраться в ситуации с лотереей, ситуация в кратце такая, я приобрел лотерейный билет 16.03.2020, по правилам лотереи билет был куплен и зарегистрирован на следующий тираж после времени назначенного на предыдущий тираж, то есть получается тираж предыдущий начался в 21:00, мной билет был куплен в 21:20 16.03.2020 соответственно на розыгрыш который состоится в 24:00 часа на 16.03.2020, всё это покупалась под видео запись, но регистрация купленного мной билета в 21:20 пошла на 21:00 точно так же этот билет в 21:00 благополучно и сыграл, и даже выиграл соответствующую сумму, после чего я сообщил разработчикам в технический отдел данной лотереи о том что были нарушены правила лотереи, после чего они зайдя в мой аккаунт который зарегистрирован и создан был у них на сайте, изменили время данного тиража в уже отыгравшем билете через два дня на 21:50 и опять этот билет о котором я говорил ранее он отыграл еще и в 21:50 но уже в день покупки 16.03.2020 ! Они сделали ссылку на то что сайт не работал, у них были технические проблемы, хотя сайт работал платежи все проходили билеты покупались, на что есть соответствующая видеозапись и вот подскажите мне пожалуйста, я так считаю что по крайней мере как минимум здесь нарушены мои права как гражданина, допущена халатность, так как продажи и розыгрыши всех лотерей шли, и сайт не прекрщал свою работу, а после чего когда им сообщил о нарушении, они зашли через два дня в мой находящийся под паролем аакаунт и поменяли время розыгрыша в моем билете вместо 21:00 на 21:50 на16.03.2020 , хотя билет покупался по всем правилам и должен был отыграть 16.03.2020 но в 24:00 я конечно не силен в юриспруденции, но это мне кажется что к халатности уже добавилось и мошенничество когда они изменили время тиража в моем аакаунте на уже отыгравшем билете. Помогите пожалуйста что мне делать в данной ситуации. Фото и видеофиксация данной ситуации имеется.