Добрый день ! Если товар не относится к категории технически сложных, то Вы вправе возвратить его продавцу в течение 14 дней с момента продажи по причине того, что он вам не подошел по размеру, цвету и т.д. Для этого в магазин направляется по почте заказным письмом письменная претензия с указанием обстоятельств покупки и требованием возврата товара.Этот шаг - обязательная форма досудебной подготовки. Срок рассмотрения претензии - 10 дней. Если спустя две недели ответ не поступил и ваши требования не удовлетворены вы имеете право обратиться за защитой своих прав потребителя в Роспотребнадзор либо сразу в суд.