Екатерина
Екатерина

Пн 19 дек. 2016

Город

г. Москва

Как отказаться от товара если он уже приобретен

Как отказаться от товара, если он уже приобретен? Оказался некомплект, но магазин отказывается принять претензию на основании подписанной бумаги о получении. К тому же был украден подарок, который находился внутри (производитель подтвердил наличие подарка) Екатерина.

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Добрый день ! Если товар не относится к категории технически сложных, то Вы вправе возвратить его продавцу в течение 14 дней с момента продажи по причине того, что он вам не подошел по размеру, цвету и т.д. Для этого в магазин направляется по почте заказным письмом письменная претензия с указанием обстоятельств покупки и требованием возврата товара.Этот шаг - обязательная форма досудебной подготовки. Срок рассмотрения претензии - 10 дней. Если спустя две недели ответ не поступил и ваши требования не удовлетворены вы имеете право обратиться за защитой своих прав потребителя в Роспотребнадзор либо сразу в суд.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Вс 24 ноя. 2024 23:51
На меня составили протокол о повторной езде по полосе встречного движения
Здравствуйте. На меня составили протокол о повторной езде по полосе
1 ответ
Вс 24 ноя. 2024 22:23
Как списать долг по кредиту участнику СВО Можно ли оспорить через гос
Как списать долг по кредиту участнику СВО? Можно ли оспорить через
2 ответа
Вс 24 ноя. 2024 22:19
Подскажите пожалуйста действительно ли нет никаких конкретных мер для наказания малолетнего
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,действительно ли нет никаких
2 ответа
Темы справочных материалов